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Por una parte, EuroSol Protector System S.L. (Titular de la web http://tiendadeestores.com) con CIF J65018327 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Estanque 5 Nave 20-14
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  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a tiendadeestores.com ni a EuroSol Protector System S.L..
  • Mediante transferencia Bancaría.
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PRODUCTO

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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de Entrega

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Reclamanación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con tiendadeestores.com a través del teléfono (+34) 916002401, por el formulario de contacto o por mail: info@tiendadeestores.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, info@tiendadeestores.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que tiendadeestores.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de tiendadeestores.com las sumas abonadas.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra si desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando el o los productos a medida no hayan sido fabricados y/o impresos y se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@tiendadeestores.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 916002401 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Política de Devoluciones

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Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
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PROCESO DE COMPRA

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Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
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Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

GARANTÍAS

Los motores Eurotronic, están garantizados durante un período de 5 años desde la fecha de fabricación. La electrónica Eurotronic está garantizada durante un período de 2 años desde la fecha de fabricación.

Los demás productos
, están garantizados durante un período de 5 años desde la fecha de fabricación.

La garantía está limitada a la sustitución o reparación gratuita de las partes reconocidas como defectuosas en origen por vicios de fabricación. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, tiendadeestores.com procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.

Dicha garantía queda excluida en los siguientes casos.

-Negligencia o descuido en el uso

-Instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado

-Utilización del motor para uso distinto del que se ha concebido, salvo autorización previa escrita por parte de EuroSol Protector System S.L.

-Presencia en la instalación de elementos no homologados por EuroSol Protector System S.L.

-Falta de cumplimiento de las condiciones de venta

Quedarán excluidas de la garantía las siguientes anomalías:

  • En caso de toldos: las producidas por el roce de la lona en la infraestructura donde se realiza la instalación.
  • En el caso de toldos o sistemas desplegables, siempre que el artículo se utilice en días de lluvia, viento, granizo y/o nieve.
  • La infraestructura (pared, viga, hormigón, estructura metálica, etc.) donde se hace la instalación del servicio será responsabilidad íntegra del cliente. Quedando fuera de garantía cualquier anomalía producida por la debilidad de la infraestructura. Los desperfectos ocasionados serán por cuenta del cliente. También queda fuera de garantía los desperfectos ocasionados en tuberías de agua, luz, gas, o cualquier instalación que haya dentro de la mencionada infraestructura, ya que es obligación del cliente saber previamente de éstas instalaciones ocultas.
  • Catástrofes climatológicas, terremotos, etc.
  • No será objeto de reclamación, el hecho de que haya costuras a cualquier tipo de lona, ya que al menos habrá una cada 1,10 m.
  • La regulación de brazos articulados se entiende como una consecuencia debida a los efectos externos y no entran en garantía.
  • Queda excluida cualquier modificación de la inclinación de serie del toldo.
  • Excluido cualquier daño por dejar desplegado el toldo si no está en el domicilio, al igual que cualquier objeto que pueda caer sobre el toldo y ocasionar daños.
  • Dentro del tiempo de garantía, el cliente tendrá un período de 1 semana para informar de cualquier anomalía desde el momento que la detecta.

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.